“圆桌共治”化解邻里漏水纷争
栏目:公司动态 发布时间:2025-04-11
 4月10日,从杏花岭区获悉,该区巨轮街道通过“圆桌会议”,邀请相关单位共同推进解决邻里矛盾。同时,该街道不断探索推广这种基层治理模式,解决群众急难愁盼,让更多群众获益。  在中车一期,一户居民楼上业主家的下水管道检修口松动,水顺着缝隙渗透,该居民家的房顶成了“重灾区”。水渍范围不断蔓延,屋顶大片泡水导致裂缝。该住户多次与楼上业主沟通,希望尽快解决,可双方在责任认定和赔偿问题上各执一词,楼上业主

  4月10日,从杏花岭区获悉,该区巨轮街道通过“圆桌会议”,邀请相关单位共同推进解决邻里矛盾。同时,该街道不断探索推广这种基层治理模式,解决群众急难愁盼,让更多群众获益。

  在中车一期,一户居民楼上业主家的下水管道检修口松动,水顺着缝隙渗透,该居民家的房顶成了“重灾区”。水渍范围不断蔓延,屋顶大片泡水导致裂缝。该住户多次与楼上业主沟通,希望尽快解决,可双方在责任认定和赔偿问题上各执一词,楼上业主认为主管道漏水属于物业责任,应由物业负责维修,双方在责任划分和赔偿问题上分歧严重,多次沟通无果后,矛盾如导火索被点燃,蔓延升级,邻里关系降至冰点,原本和睦的邻居变得形同陌路、恶语相向。

“圆桌共治”化解邻里漏水纷争

  中车社区党总支得知此事后,迅速行动,启用“圆桌共治”机制,力求凝聚各方力量化解矛盾。社区精心组织,召集楼上楼下住户、物业、杏花岭区法院、辖区派出所、社区法律顾问和社区工作人员召开会议,各方以共治合伙人的身份参与调解会议,一场寻求和解的对话就此开启。

  会议开始,楼下住户倾诉着漏水带来的困扰与损失,言语间满是无奈与委屈;楼上住户也道出自己的心声,认为主管道是物业负责,与自己无关。了解了双方的真实想法并厘清事件来龙去脉后,杏花岭区法院法官和社区法律顾问凭借专业知识与丰富经验,对漏水事件进行深入剖析,从建筑结构到管道维护责任逐一解释,指出关键点是业主把主管道全包,导致无法检修,以致未发现漏水点,物业与楼上业主需对此次漏水负共同责任。随后,提出详尽的维修方案,涵盖流程、材料与费用预估,为解决问题划定了责任,提出了解决方案。有了解决方案,在派出所和社区工作人员引导下,几方放下此前剑拔弩张的对立情绪,换位思考。物业主动承担起维修责任,承诺安排专业人员尽快修缮楼下受损房顶,楼上楼下邻居也表示对处理结果认可,握手言和。爱体育平台经过数小时的协商,各方最终达成一致,这场邻里纠纷在“圆桌共治”模式下圆满化解。

  巨轮街道负责人表示,“圆桌共治”通过平等对话、共商共议,各方在理性沟通中找到了利益平衡点,有效化解矛盾,不仅让邻里关系重归和睦,更是通过共治解决了邻里日常矛盾纠纷,提升了小区居民幸福感。这种基层治理模式不仅是有益的尝试,更为以后化解基层矛盾提供了可参考可推广的范本,街道将进一步整合各方力量,为居民提供更好的服务。